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Allgemeine Verkaufsbedingungen

 ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN In den allgemeinen Bedingungen bedeuten: Angebot: jedes Angebot von Waren, wie HEATSAIL sie auf einer Messe, in Katalogen, Prospekten oder anderweitig dem Käufer unterbreitet. Allgemeine Bedingungen: diese allgemeinen Bedingungen, wie sie auf jedes Angebot von HEATSAIL anwendbar sind. Käufer: jede juristische Person oder Fachmann, der ausschließlich zu beruflichen Zwecken die von HEATSAIL vermarkteten Produkte erwirbt oder nutzt. Waren: alle materiellen Güter, die Gegenstand eines Vertrags sind, sowie alle materiellen Ergebnisse von Dienstleistungen, die von HEATSAIL erbracht werden. Höhere Gewalt: eine Situation, in der ein Mangel weder HEATSAIL noch dem Käufer zugerechnet werden kann, da der Mangel nicht auf dessen Verschulden zurückzuführen ist und auch nach Gesetz, Rechtsvorgang oder allgemeinen Verkehrsauffassungen nicht zu seinen Lasten geht. Vertrag: jeder Vertrag über den Verkauf von Waren zwischen einem Käufer und HEATSAIL. Preis: der Preis des angebotenen Gutes, wie in Artikel 5 der Allgemeinen Bedingungen beschrieben. Verkauf: ein von HEATSAIL organisiertes System für den Verkauf an Käufer. 

ARTIKEL 2 – ANWENDUNGSBEREICH In diesen allgemeinen Bedingungen bezieht sich "HEATSAIL" auf HEATSAIL NV mit Sitz in der Prins Boudewijnlaan 7A08, 2550 Kontich, Belgien, KBO 0845.705.287. Diese allgemeinen Bedingungen haben Vorrang vor den Bedingungen des Käufers oder Dritter. Die Allgemeinen Bedingungen gelten für jeden Vertrag und/oder jedes Angebot, das zwischen dem Käufer und HEATSAIL geschlossen wird, und sind integraler Bestandteil davon. Die Allgemeinen Bedingungen können auf der Rückseite des Angebots oder der Rechnung, auf der Website von HEATSAIL eingesehen werden und sind auf einfache Anfrage erhältlich. 

ARTIKEL 3 – ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Käufer und der Erfüllung der dabei gestellten Bedingungen zustande (siehe auch Artikel 4). HEATSAIL ist berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Lieferung zu knüpfen, wenn es berechtigte Gründe gibt zu befürchten, dass der Käufer seine Verpflichtungen nicht erfüllen wird. Ein solcher Grund kann eine konkrete und jüngste negative Erfahrung von HEATSAIL mit dem Käufer oder das Nichterfüllen der in diesen Allgemeinen Bedingungen oder im Angebot festgelegten Bedingungen sein. 

ARTIKEL 4 – ANGEBOTE Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die Angebote von HEATSAIL nur für einen Zeitraum von maximal einem (1) Monat gültig. Angebote werden stets auf Grundlage der vom Käufer bereitgestellten Informationen erstellt und können geändert werden. Jede Bestellung des Käufers bindet den Käufer, aber HEATSAIL ist nur gebunden, nachdem die Bestellung von HEATSAIL oder einem bevollmächtigten Vertreter von HEATSAIL ausdrücklich schriftlich bestätigt wurde. Sollte die Annahme eines Angebots Änderungen oder Vorbehalte im Vergleich zum von HEATSAIL vorgeschlagenen Angebot enthalten, kommt ein Vertrag nur zustande, wenn HEATSAIL ausdrücklich der Änderung oder dem Vorbehalt zugestimmt hat. Im Falle einer Stornierung der Bestellung schuldet der Käufer HEATSAIL eine pauschale und konventionelle Entschädigung von 30% des Betrags der Bestellung/des Angebots, mit einem Minimum von 250,00 EUR. Die allgemeinen Bedingungen von HEATSAIL sowie die Gebrauchsanweisungen/Handbücher, die von HEATSAIL für die von ihnen hergestellten und bereitgestellten spezifischen Produkte, wie z.B. DOME, bereitgestellt werden, sind untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags und somit der allgemeinen Bedingungen. Durch die Unterzeichnung des Kaufvertrags bestätigt der Käufer, dass er sowohl die allgemeinen Bedingungen als auch die Gebrauchsanweisungen/Handbücher gelesen und akzeptiert hat. 

ARTIKEL 5 – DER PREIS Der Preis wird schriftlich und eindeutig im Angebot angegeben und in EURO ausgedrückt. Dieser Preis beinhaltet die Mehrwertsteuer (MwSt.), es sei denn, es wird anders angegeben. Etwaige Druck- und Satzfehler sowie Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze und/oder anderer gesetzlicher Abgaben werden ebenfalls berücksichtigt. HEATSAIL kann den Preis nach Zustandekommen des Vertrags, jedoch vor der Lieferung nicht erhöhen, es sei denn: A) die Preiserhöhung ist auf gesetzliche Vorschriften oder vom Hersteller auferlegte Preisänderungen zurückzuführen; oder B) der Käufer wünscht nach Zustandekommen des Vertrags noch Änderungen in dessen Ausführung; oder C) es liegt ein offensichtlicher Fehler vor. Die von HEATSAIL im Angebot angegebenen Preise gelten ausschließlich für eventuelle Liefer- und Transportkosten. 

ARTIKEL 6 – LIEFERUNG Die angegebenen Lieferdaten oder Lieferfristen werden nach Treu und Glauben angegeben. Die Nichteinhaltung der festgelegten Frist macht HEATSAIL in keinem Fall haftbar und kann weder zu Schadensersatzansprüchen, Zinsen oder der Weigerung führen, die Waren anzunehmen, noch einen Grund zur Vertragsauflösung darstellen. Die Lieferung erfolgt auf Kosten und Risiko des Käufers. 

ARTIKEL 7 – KONFORMITÄT HEATSAIL gewährleistet, dass die Waren die Eigenschaften besitzen, die unter Berücksichtigung aller Umstände für eine normale Verwendung erforderlich sind (tauglich und brauchbar sind) sowie für eine besondere Verwendung, sofern diese vereinbart wurde und dies gemäß den Gebrauchsanweisungen/Handbüchern, die untrennbarer Bestandteil des Vertrags sind. HEATSAIL ist nicht an öffentliche Erklärungen über besondere Eigenschaften der Waren gebunden, wenn HEATSAIL nachweist, dass diese Erklärung nicht bekannt war oder vernünftigerweise nicht bekannt sein konnte, dass diese Erklärung vor Vertragsabschluss berichtigt wurde oder dass die Kaufentscheidung nicht durch diese Erklärung beeinflusst werden konnte. Der Käufer haftet für die Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Daten und muss die Angaben auf dem Bestellschein überprüfen. Der Käufer muss HEATSAIL innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung schriftlich und per Einschreiben über etwaige sichtbare Mängel informieren, andernfalls ist die Beschwerde unzulässig (siehe auch Artikel 9). Sollte das gelieferte Produkt einen versteckten Mangel aufweisen, muss der Käufer HEATSAIL innerhalb von 5 Tagen nach Entdeckung des versteckten Mangels schriftlich und per Einschreiben benachrichtigen, andernfalls ist die Beschwerde unzulässig (siehe auch Artikel 9). 

ARTIKEL 8 – HÖHERE GEWALT Eine Partei haftet nicht für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen, soweit sie nachweist, dass: – die Nichterfüllung auf ein Hindernis zurückzuführen ist, das außerhalb ihrer Kontrolle liegt, und – von ihr vernünftigerweise nicht erwartet werden konnte, dass sie das Hindernis und dessen Auswirkungen auf ihre Fähigkeit zur Erfüllung ihrer Verpflichtungen bei Vertragsschluss berücksichtigt hat, – dass sie das Hindernis oder dessen Folgen nicht vernünftigerweise hätte vermeiden oder überwinden können. Eine Partei, die von einem solchen Hindernis Kenntnis erhält, wird die andere Partei unverzüglich darüber informieren. Die andere Partei muss auch informiert werden, wenn der Grund für die Freistellung nicht mehr besteht. Wird eine solche Mitteilung unterlassen, haftet die säumige Partei für den Schaden, der sonst hätte vermieden werden können (siehe auch Artikel 13). Ein Grund für die Freistellung gemäß dieser Bestimmung entbindet die säumige Partei von der Haftung für Schadensersatz, Strafen und andere vertragliche Sanktionen, mit Ausnahme der Verpflichtung, Zinsen auf die geschuldeten Beträge zu zahlen, solange und soweit dieser Grund besteht. Wenn die Gründe für die Haftungsfreistellung länger als 6 Monate andauern, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag durch Kündigung zu beenden (siehe auch Artikel 13). 

ARTIKEL 9 – GARANTIE HEATSAIL handelt ausschließlich als Hersteller/Verkäufer und nicht als Installateur oder Berater, daher kann der Käufer oder jeder weitere Abnehmer HEATSAIL niemals für Mängel im Zusammenhang mit der Installation des Produkts oder dem Installationsort haftbar machen, da HEATSAIL damit nichts zu tun hat. HEATSAIL verweist auf die ausführliche Gebrauchsanweisung/Handbuch für seine Produkte, die untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags ist und die vom Käufer zur Kenntnis genommen und genehmigt wurden. Darüber hinaus geht HEATSAIL von der Sachkenntnis des Käufers und dem Produkt-Know-how des Installateurs und/oder Beraters des Käufers aus, unabhängig von den Meinungen der Vertreter/Beauftragten von HEATSAIL oder von HEATSAIL selbst oder den an die Vertreter/Beauftragten von HEATSAIL oder HEATSAIL selbst gestellten Fragen. Der Käufer ist stets verpflichtet, die örtlichen Vorschriften bezüglich der Installations- und Anwendbarkeitsbedingungen der Produkte zu überprüfen und diese daher ebenfalls einzuhalten. HEATSAIL kann in keinem Fall dafür verantwortlich gemacht oder haftbar gemacht werden. Der Käufer verpflichtet sich ausdrücklich, den Inhalt von Artikel 9.1 jedem weiteren Abnehmer mitzuteilen und dies jedem weiteren Abnehmer geltend zu machen, der diese Verpflichtung weitergibt. Der Käufer verpflichtet sich daher, als freiwilliger Dritter aufzutreten und HEATSAIL von jeglicher Haftung zu befreien, die sich aus einem Mangel an der Installation des Produkts oder aus der Nichteinhaltung der örtlichen gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf die Installation, Nutzung und Anwendbarkeitsbedingungen ergibt. Die Garantie hängt von der Art des Produkts ab und wird in dem jeweiligen Angebot angegeben. HEATSAIL gewährt dem Käufer eine Herstellergarantie für jeden Mangel, der zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren besteht. Dies bedeutet, dass im Falle von Mängeln oder Defekten der Ware bei normalem Gebrauch innerhalb eines Jahres nach Lieferung diese Ware kostenlos repariert oder ersetzt wird. Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Wasser, Oxidation, Stürze oder Stöße, Nachlässigkeit, schlechte Wartung oder unsachgemäße Verwendung entgegen den Anweisungen des Herstellers oder wie in der von HEATSAIL bereitgestellten Gebrauchsanweisung angegeben, sowie durch Verschleiß entstehen, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Die Haftung von HEATSAIL gegenüber dem Käufer ist daher ausdrücklich auf seine Gewährleistungspflicht beschränkt. Jede Forderung wegen Betriebsunterbrechung und/oder anderer Formen von indirekten und/oder sonstigen Folgeschäden ist ausgeschlossen (siehe auch Artikel 8.1). Der Käufer muss HEATSAIL spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Käufer den Mangel festgestellt hat, schriftlich und per Einschreiben über den Mangel an Übereinstimmung der Waren informieren. Nach Ablauf dieser Frist übernimmt HEATSAIL keine Haftung mehr für diese Mängel. Diese Frist wird auf 48 Stunden verkürzt, wenn es sich um sichtbare Mängel handelt (siehe Artikel 7.3 und 7.4). Die Garantie gilt nicht, wenn die Waren ohne vorherige schriftliche Zustimmung von HEATSAIL von Dritten verändert oder bearbeitet wurden. 

ARTIKEL 10 – ZAHLUNG Die Rechnungen und/oder Forderungen von HEATSAIL sind zahlbar an den Firmensitz in der Prins Boudewijnlaan 7A08, 2550 Kontich, Belgien. Die Zahlung muss pünktlich gemäß den Zahlungsbedingungen des Vertrags und der entsprechenden Rechnungsstellung erfolgen. Bei Nichtzahlung der Rechnungen oder Vorauszahlungen zum Fälligkeitstermin schuldet der Käufer von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung Verzugszinsen in Höhe von 12% pro Jahr ab dem Fälligkeitstermin und HEATSAIL ist außerdem berechtigt, eine konventionelle und pauschale Entschädigung von 10% der geschuldeten Beträge mit einem Minimum von € 300,00 zu berechnen. HEATSAIL ist auch berechtigt, seine weiteren vertraglichen Leistungen auszusetzen oder den Vertrag zum Nachteil des Käufers aufzulösen. Der Käufer kann dann keinen Schadensersatz beanspruchen. Bereits geleistete Zahlungen bleiben stets einbehalten. Sollte sich herausstellen, dass der Käufer zahlungsunfähig ist und/oder die finanzielle Situation des Kunden Zahlungsausfallrisiken birgt, kann HEATSAIL den Vertrag zum Nachteil des Kunden auflösen oder dessen Erfüllung aussetzen, es sei denn, die betroffene Partei stellt ausreichende Sicherheiten für die Erfüllung ihrer Verpflichtungen. Der Käufer ist verpflichtet, HEATSAIL unverzüglich und spätestens innerhalb von 8 Tagen über etwaige Ungenauigkeiten in den übermittelten oder angegebenen Daten im Zusammenhang mit dem Vertrag zu informieren. 

ARTIKEL 11 – EIGENTUMSVORBEHALT UND GEFAHRENÜBERGANG HEATSAIL behält sich das Eigentum an den an den Käufer gelieferten Waren vor, solange der Käufer diese nicht vollständig bezahlt hat, unbeschadet der dem Käufer nach dem Gesetz zustehenden Rechte. Der Käufer wird erst Eigentümer der gekauften Waren, wenn er den Kaufpreis vollständig an HEATSAIL bezahlt hat. Vor der Eigentumsübertragung ist der Käufer nicht berechtigt, über die Waren zu verfügen, sie zu veräußern, umzuwandeln, zu übertragen und/oder zu belasten. Die Parteien vereinbaren, dass die Waren erst nach vollständiger und korrekter Bezahlung durch den Käufer als unbeweglich durch Bestimmung oder Einverleibung gelten können. Das Risiko für Beschädigungen, Zerstörungen und Verluste in Bezug auf die Waren geht mit der Lieferung der Waren auf den Käufer über. Wenn der Käufer sich weigert, die ihm korrekt und unbeschädigt angebotenen Waren sofort anzunehmen, trägt er die daraus resultierenden Kosten. 

ARTIKEL 12 – VERTRAGSVERLETZUNG UND AUSDRÜCKLICHE AUFLÖSUNGSBEDINGUNG Im Falle einer Vertragsverletzung, Insolvenz oder eines Antrags auf gerichtliche Reorganisation des Käufers ist HEATSAIL jederzeit berechtigt, den Vertrag ohne vorherige Mahnung und ohne gerichtliche Intervention aufzulösen oder die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen, ohne dass eine Schadensersatzleistung erfolgt. 

ARTIKEL 13 – SCHADENSERSATZ WEGEN NICHTEINHALTUNG DES VERTRAGS Immer wenn die Auflösung oder Beendigung des Vertrags – sei es ganz oder teilweise – zu Lasten einer der Parteien erfolgt, ist automatisch und von Rechts wegen, ohne dass eine Mahnung oder Inverzugsetzung erforderlich ist, eine Entschädigung in Höhe von 30% des vereinbarten Preises zu zahlen. HEATSAIL behält sich das Recht vor, eine höhere Entschädigung für den erlittenen Schaden zu fordern, wenn dieser höher ist, gemäß Artikel 1149 BW. ARTIKEL 14 – GEISTIGES EIGENTUM Der Käufer erwirbt im Zusammenhang mit dem Vertrag in keinem Fall irgendwelche geistigen Eigentumsrechte an den von ihm gekauften Waren. ARTIKEL 15 – STREITIGKEITEN Die Gerichte von Antwerpen – Abteilung Antwerpen sind ausschließlich zuständig bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag. Die Allgemeinen Bedingungen und der Vertrag unterliegen belgischem Recht.





Terms & Conditions


These General Terms and Conditions of Sale (“Terms”) apply to the purchase and sale of products through HEATSAIL’s website, catalogue, or leaflets. Buyer must review these Terms prior to purchasing any products offered by HEATSAIL.

 ARTICLE 1 – DEFINITIONS In these General Terms and Conditions, the following definitions shall apply: 1. Offer: any offer of goods by HEATSAIL to a Buyer in a catalogue, e-commerce site, in leaflets or otherwise. 2. Buyer: any legal entity or person who acquires or uses goods marketed by HEATSAIL. 3. Goods: any and all material goods that are the subject of an agreement, as well as any and all material results of the provision of services by HEATSAIL. 4. Agreement: any agreement regarding the sale of goods between a Buyer and HEATSAIL. 5. Price: the price of a good offered, as set out in Article 5 of the Terms. 6. Sale: a system organized by HEATSAIL for selling goods and/or services to Buyer.

 ARTICLE 2 – SCOPE 2.01 In these Terms, “HEATSAIL” refers to HEATSAIL USA Inc., with a registered office at 10440 N C Expressway, Suite 800, Dallas TX 75231. 2.02 These Terms shall assume precedence over any terms and conditions of Buyer or of any third party. 2.03 The Terms shall apply to each Agreement and/or quote between HEATSAIL and Buyer and shall form an inseparable part thereof. The Terms can be consulted on the reverse side of each quote or invoice as well as on HEATSAIL’s website, and by request via email at ucm@web.heatsail.com.

 ARTICLE 3 –CONCLUSION OF THE AGREEMENT 3.01 An Agreement is concluded when the Offer is accepted by Buyer and the conditions set out therein are met. (see also Article 4) 3.02 HEATSAIL may choose not to accept orders at its sole discretion or may request or attach special conditions to the delivery, if it has sound reason to believe that Buyer may not fulfill their obligations based on prior failure to meet conditions of the Terms or Offer.

 ARTICLE 4 – QUOTES 4.01 Unless expressly stated otherwise, HEATSAIL’s quotes are valid for a maximum period of one (1) month. Quotes are always drawn up on the basis of information provided from Buyer and may be subject to change. HEATSAIL is not responsible for retention of information related to Buyer’s quote beyond the one-month period. 4.02 Buyer agrees to be bound by each order placed, and HEATSAIL shall only be bound after an explicit, written confirmation of the order by HEATSAIL or by an authorized representative of HEATSAIL. If prior to the acceptance of a quote, there is any change or reservation regarding the quote offered by HEATSAIL, an agreement shall only be concluded if HEATSAIL expressly agrees to that change or reservation. 4.03 Given the expense of manufacture and shipping of HEATSAIL products, Buyer must pay a cancellation fee to initiate cancellation of a HEATSAIL order once it has been confirmed. Buyer agrees to remit flat-rate, conventional damages of 30% of the amount of the order/quote and shipping, with a minimum sum of $500.00 USD owed to HEATSAIL. 4.04 HEATSAIL’s Terms as well as the instructions for use/user’s manual as provided by HEATSAIL and meant for the specific products manufactured and provided by the same, such as DOME, form an inseparable part of the Agreement and therefore are incorporated therein. 4.05 By signing the Agreement, Buyer confirms that they have read both the Terms and the instructions for use/user’s manual, and that they agree to them. 4.06 Buyer represents and warrants that Buyer is not buying products from HEATSAIL for export. Buyer further represents and warrants that all purchases are intended for final delivery to locations within the U.S. and Canada.

 ARTICLE 5 – PRICE 5.01 The Price shall be stated in the quote in US Dollars. HEATSAIL strives to display accurate price information, however HEATSAIL may, on occasion make inadvertent typographical errors, inaccuracies or omissions related to pricing and availability. HEATSAIL reserves the right to correct any errors, inaccuracies, or omissions at any time and to cancel any orders arising from such occurrences. 5.02 Unless stated otherwise, the price shall include value-added tax (VAT). Any contingent printing errors or misprints, any changes in the price due to changes of VAT rates and/or other legal levies shall also be taken into account. 5.03 HEATSAIL will not increase the price between the time of conclusion of the Agreement and the delivery, unless: A) the price increase is a result of legal regulations or of changes in prices imposed by the manufacturer; or B) the buyer wants changes to be made in the Agreement after the conclusion thereof; or C) a manifest error was identified. 5.04 Prices as stated in the quote by HEATSAIL do not include taxes or charges for transport, shipping, and handling, all such taxes and charges will be added to Buyer’s merchandise total and will be itemized in the order confirmation email.

 ARTICLE 6 – DELIVERY 6.01 HEATSAIL will arrange for shipment of the products to Buyer. Buyer will pay all shipping and handling charges specified during the ordering process. Shipping and handling charges are reimbursement for the costs HEATSAIL incurs in the processing, handling, packing, shipping, and delivery of Buyer’s order. 6.02 All delivery dates and periods are stated in good faith. Shipping and delivery dates are estimates only and cannot be guaranteed. HEATSAIL is not liable for any delays in shipments. 6.03 A failure to meet the set delivery time does by no means make HEATSAIL liable, and neither shall it give cause for the payment of damages or interests or for a refusal to accept the Goods. Nor shall late delivery constitute grounds for a termination of the Agreement. 6.04 HEATSAIL shall retain the title of the Goods delivered to Buyer until the latter has paid in full and HEATSAIL completes delivery to Buyer. Prior to the transfer of title, Buyer does not have the right to dispose of the Goods or to sell, convert, transfer or encumber them. The risk of damage, destruction or disappearance of the Goods is transferred onto Buyer upon delivery. If Buyer refuses to immediately accept undamaged goods delivered to him in a correct manner, any ensuing costs shall be borne by Buyer.

 ARTICLE 7 – CONFORMITY 7.01 HEATSAIL shall assure that the goods have all the features as are required for normal use and under all circumstances (i.e., that they are sound and in proper working order), as well as for particular use, in so far as agreed upon and in accordance with the instructions for use/user’s manual which form an inseparable part of the Agreement. HEATSAIL shall not be bound by any public statements made regarding any special features of the Goods, if HEATSAIL can prove that the said statement was not known or could not reasonably be known, that the statement had been corrected before the conclusion of the Agreement or that the decision of purchase of the Goods could not have been influenced by that statement. 7.02 Buyer is responsible for the accuracy of any data provided regarding the Goods and delivery of the Goods, and Buyer shall check such data on the order form. 7.03 In the event of any visible defect, Buyer shall inform HEATSAIL hereof within fifteen (15) days from delivery, in writing, by email and registered mail. Failing this, the complaint is inadmissible. (see also Article 9) 7.04 If the delivered product has any hidden defect, Buyer shall inform HEATSAIL hereof by email and registered mail within five (5) days after the hidden defect was revealed or such revelation could have reasonably taken place. Failing this, the complaint is inadmissible. (See also Article 9.) Buyer shall direct its end-customers to HEATSAIL’s defective goods policy.

 ARTICLE 8 – FORCE MAJEURE 8.01 HEATSAIL will not be liable to Buyer, nor be deemed to have defaulted or breached these Terms, for any failure or delay in HEATSAIL’s performance under these Terms when and to the extent such failure or delay is caused by or results from acts or circumstances beyond HEATSAIL’s reasonable control, including, without limitation, acts of God, flood, fire, earthquake, explosion, governmental actions, war, invasion or hostilities (whether war is declared or not), terrorist threats or acts, riot or other civil unrest, national emergency, revolution, insurrection, epidemic/pandemic, lockouts, strikes or other labor disputes (whether or not relating to our workforce), or restraints or delays affecting carriers or inability or delay in obtaining supplies of adequate or suitable materials, materials or telecommunication breakdown or power outage (hereinafter “Force Majeure Events”). 8.02 As soon as HEATSAIL becomes aware of a Force Majeure Event, it shall inform Buyer hereof without delay. Buyer will also be informed if the ground for the release of the obligations ceases to exist. Any ground for release under this article shall discharge HEATSAIL of the liability for damages, fines and other contractual sanctions, with the exception of the obligation to pay interest on the amounts due for as long as and insofar as such ground remains. 8.03 If the grounds for release of liability persist for more than 6 months, either party has the right to terminate the agreement by means of notice.

 ARTICLE 9 – WARRANTY 9.01 9.01 HEATSAIL acts as a producer/seller only, not as an installer or advisor. Hence HEATSAIL can never be held liable by Buyer or any other subsequent Buyer for any shortcoming resulting from the installation of the product or the place of installation of the product, since HEATSAIL does not contribute to the same. 9.02 HEATSAIL refers to the detailed instructions for use/user’s manuals of its products, which form an inseparable part of each Agreement and which are signed as “read and approved” by Buyer. HEATSAIL also presumes the expertise of Buyer and the product know-how of Buyer’s installer and/or adviser, irrespective of any opinions of HEATSAIL’s representatives/appointees or of HEATSAIL itself, and irrespective of any question posed to HEATSAIL’s representatives/appointees or to HEATSAIL itself. Buyer is obliged to check the local regulations regarding conditions for installation and applicability of HEATSAIL products and to comply with such. HEATSAIL can by no means be held responsible or liable for the same. 9.03 Buyer explicitly undertakes to inform any subsequent Buyer of the content of Section 9.01 and to assert the same to any subsequent Buyer transferring this commitment. Buyer hence undertakes to act as a voluntary third-party intervener to indemnify HEATSAIL against all liability ensuing from any shortcoming in the installation of the product or from noncompliance with the local legal requirement regarding the installation, the use or the conditions for application. 9.04 The warranty is dependent on the product purchased and shall be stated in the relevant quote. To obtain warranty service for defective products, please follow the instructions included in the manufacturer’s warranty. 9.05 HEATSAIL provides Buyer with a manufacturer’s warranty for each lack of conformity existing at the moment of delivery of the Goods. This means that in the event of any flaws or defects of the good under normal use, up to one (1) year from delivery, HEATSAIL shall repair or replace the good free of charge. The following are not covered by warranty: any defects or damage caused by incorrect use, water, oxidation, drops or impacts, negligence, improper maintenance or use contrary to the manufacturer’s instructions or the user’s manual as provided by HEATSAIL, as well as wear and tear. 9.06 HEATSAIL’s liability towards Buyer is therefore expressly limited to its warranty obligation. Any claim on account of loss of profits and/or any other form of indirect and/or other types of consequential damage is excluded from the warranty. (see also Section 8.01) 9.07 Buyer shall inform HEATSAIL of the lack of conformity of the Goods, in writing by email and by registered mail, at the latest within 15 days after having identified the lack of conformity. After this period, HEATSAIL shall no longer answer for such defects. 9.08 The warranty shall not apply if the goods were modified or revised by third parties without prior written consent of HEATSAIL. 9.09 Some jurisdictions limit or do not allow the disclaimer of implied or other warranties so the above disclaimer may not apply to Buyer.

 ARTICLE 10 – PAYMENT 10.01 HEATSAIL’s invoices and/or claims are to be paid at its registered office at 10440 N C Expressway, Suite 800, Dallas TX 75231. Payments shall be made punctually and in accordance with the terms of payment in the Agreement and the relevant invoices. HEATSAIL accepts check and transfer wires for all purchases from buyers in the U.S. and Canada. For electronic wire payments, Buyer represents and warrants that (i) the financial institution’s information provided is true, correct and complete, (ii) Buyer is duly authorized to use such account information for the purchase, (iii) charges incurred by Buyer will be honored by Buyer’s financial institution, and (iv) Buyer will pay charges incurred by Buyer at the posted prices, including shipping and handling charges and all applicable taxes, if any, regardless of the amount quoted at the time of Buyer’s order. 10.02 Failing payment of invoices or advances by the due date, a late payment interest shall be due by operation of law and without notice of default, at the maximum allowable rate as from the due date. 10.03 HEATSAIL shall likewise have the right to suspend its further contractual performance, or to dissolve the agreement to the detriment of Buyer. In such an event, Buyer cannot lay claim to any damages. Any payments already executed shall not be returned. 10.04 If it is established that Buyer is insolvent and/or that the financial situation of Buyer involves payment risks, HEATSAIL may dissolve the agreement to Buyer’s detriment or may suspend its performance, unless the party involved can provide sufficient guarantees for the fulfilment of its obligations. 10.05 Buyer is obliged, without delay and at the latest within eight (8) calendar days, to inform HEATSAIL of any inaccuracies in data provided or data stated anywhere relating to the Agreement.

 ARTICLE 11 – RETURN POLICY & NONREFUNDABLE GOODS 11.01 With the exception of HEATSAIL’s warranty obligations under Article 7, HEATSAIL does not accept returns. For warranty-based product returns, please refer to the manufacturer’s warranty (see Article 9) included with the product or as detailed in the product’s description on the HEATSAIL website. 11.02 Buyer bears the risk of loss during shipment of returns based on nonconforming or defective Goods. HEATSAIL will repair or replace the nonconforming Goods in a timely manner upon receiving delivery of the nonconforming Goods. 11.03 EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH IN THIS AGREEMENT, ALL AMOUNTS PAID TO HEATSAIL UNDER THIS AGREEMENT SHALL BE NONREFUNDABLE.

 ARTICLE 12 – CONTRACTUAL DEFAULT 12.01 In the event of contractual default, bankruptcy or (the application for) judicial reorganization of Buyer, HEATSAIL shall have the right to terminate the agreement without prior notice of default and without judicial intervention, or to suspend the fulfilment of its obligations, without owing any damages.

 ARTICLE 13 – INTELLECTUAL PROPERTY 13.01 Buyer shall by no means acquire any intellectual property rights of the purchased goods based on the Agreement.

 ARTICLE 14 – JURISDICTION 14.01 The Terms as well as the Agreement shall in all respects be interpreted under, and governed by, the laws of the State of Texas including as to validity, interpretation and effect, without giving effect to the State of Texas (or any other jurisdiction’s) conflicts of laws principles. Any legal action, suit or proceeding brought by a Party in any way arising out of or relating to this Agreement shall be brought solely and exclusively in the state and federal courts located in Dallas County, Texas and each Party irrevocably accepts and submits to the sole and exclusive personal jurisdiction.

 ARTICLE 15 – MISCELLANEOUS 15.01 Buyer will not assign any of rights or delegate any obligations under these Terms without prior written consent. Any purported assignment or delegation in violation of this Section is null and void. No assignment or delegation relieves Buyer of any of Buyer’s obligations under these Terms. 15.02 IN NO EVENT SHALL HEATSAIL BE LIABLE TO BUYER OR ANY THIRD PARTY FOR CONSEQUENTIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, EXEMPLARY, PUNITIVE OR ENHANCED DAMAGES, LOST PROFITS OR REVENUES OR DIMINUTION IN VALUE, ARISING OUT OF, OR RELATING TO, AND/OR IN CONNECTION WITH ANY BREACH OF THESE TERMS, REGARDLESS OF (A) WHETHER SUCH DAMAGES WERE FORESEEABLE, (B) WHETHER OR NOT WE WERE ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES AND (C) THE LEGAL OR EQUITABLE THEORY (CONTRACT, TORT OR OTHERWISE) UPON WHICH THE CLAIM IS BASED. HEATSAIL’S SOLE AND ENTIRE MAXIMUM LIABILITY, FOR ANY REASON, AND BUYER’S SOLE AND EXCLUSIVE REMEDY FOR ANY CAUSE WHATSOEVER, SHALL BE LIMITED TO THE ACTUAL AMOUNT PAID BY BUYER FOR THE PRODUCTS BUYER HAS ORDERED FROM HEATSAIL. THE PRODUCTS BUYER HAS ORDERED FROM HEATSAIL. The limitation of liability set forth above shall only apply to the extent permitted by law. 15.03 The failure by HEATSAIL to enforce any right or provision of these Terms will not constitute a waiver of future enforcement of that right or provision. The waiver of any right or provision will be effective only if in writing and signed by a duly authorized representative of HEATSAIL. 15.04 The order confirmation, the Agreement, these Terms, and the HEATSAIL user manual will be deemed the final integrated agreement between Buyer and HEATSAIL on matters contained in these Terms.

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